Двенадцать лет назад жизнь Мии кардинально изменилась, когда её сестра Райли Бреннан, известный блогер, бесследно исчезла. С тех пор Мия не оставляла попыток найти хоть какую-то зацепку, которая могла бы пролить свет на судьбу сестры. Её поиски казались безнадёжными, пока она не согласилась принять участие в документальном фильме, посвящённом этому загадочному исчезновению. Во время съёмок Мия делилась тяжёлыми воспоминаниями из детства, рассказывая о тёмных сторонах их прошлого, которые, возможно, были связаны с трагедией. Внезапно на пороге её дома появляется незнакомец, чьё поведение вызывает тревогу – в руках он держит пистолет и старую видеокассету. Не говоря ни слова, мужчина совершает самоубийство, оставив после себя лишь загадочный артефакт. На кассете, помеченной надписью «Шелби-Оукс», Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Эти записи становятся первым реальным ключом за всё время поисков, указывая на то, что Райли была в Шелби-Оуксе незадолго до своего исчезновения.
Несмотря на опасения и возражения мужа, который предупреждает её о возможных рисках, Мия решает отправиться в заброшенный город, движимая надеждой найти сестру живой или, по крайней мере, узнать правду о её судьбе. По прибытии в Шелби-Оукс она сталкивается с мрачной и пугающей атмосферой места, где время будто остановилось. Город-призрак хранит множество секретов, и каждый шаг Мии сопровождается новыми открытиями, которые постепенно складываются в тревожную картину. Она следует по следам, оставленным на видеокассете, исследуя заброшенные здания и сталкиваясь с необъяснимыми явлениями, которые наводят на мысль о том, что исчезновение Райли может быть связано с чем-то гораздо более зловещим, чем просто несчастный случай. По мере углубления в расследование Мия понимает, что её поиски – это не только попытка спасти сестру, но и борьба с тёмными силами, которые, возможно, скрываются в тени Шелби-Оукса. Её решимость подвергается严峻考验, и каждая новая находка заставляет её сомневаться в том, что она знала о прошлом, приближая к разгадке, которая может изменить всё.
